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人物专访:李鹏 :诚信久远 服务无疆

更新时间:2016-06-18 14:57:00    点击次数:2423次    字号(鼠标点击):常规 | 放大

鑫通机械总经理李鹏接待客户来访

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/商报记者 熊靓 /商报记者 徐国亮

提到萍乡市,很多人都知道其五大支柱产业:煤化工及煤炭深加工、医药食品、建材、冶金和机械制造等。在萍乡说到机械制造,江西鑫通机械制造有限公司(以下简称“鑫通”)几乎家喻户晓。鑫通始创于1992年,专业从事矿山机械成套设备的研发与生产,为煤矿及非煤矿山、铁路、引水、国防等工程提供成套快速掘进装备,目前已成为中国最大的隧道掘进设备生产基地之一。

李鹏现任鑫通总经理,他们家族带领鑫通从萍乡走向全国,如今,鑫通生产的设备已在全国同类别机械制造业中占有高达50%的市场,它的发展也为萍乡市机械制造业在全国吹响了号角,现已成为隧道工程掘进成套设备供应行业的一流企业。面对鑫通的快速成长,李鹏秉承着“诚信久远,服务无疆”的人生信条,把鑫通的机械设备生意越做越强。

李鹏说道,鑫通今日的成绩都是鑫通人一步一个脚印走出来的,未来将不懈努力追求更高的服务与品质,以“提供最先进的矿山机械掘进系统、打造民族工业百年老店”为信念,让鑫通成为行业内的一张名片。

从小作坊做到大企业

走进鑫通工业园区,就被三个现代化工业生产基地的宏大规模震慑住了,这里的人从一大早就开始忙碌了起来,车间员工穿着整齐划一。园区旁一栋现代化的办公大楼与周围建设明显不同,新颖、时尚、大气,这便是鑫通机械的办公大楼。

鑫通座落于萍乡市高新技术工业园,距长沙黄花机场100公里,毗邻沪瑞高速和三一九国道。现有员工550人,目前拥有三个现代化工业园区,总占地面积260余亩。

初见李鹏,一身休闲装扮,简单利落,谈吐间随意却带着一丝严肃,说起鑫通的发展,李鹏话语不断,眼神中充满了自信与坚定,“这家企业是我们三兄弟一起干起来的,从一个小的零件作坊发展到现在旗下已设有挖掘式装载机(扒渣机)事业部、全液压掘进钻车事业部、梭式矿车(移动式矸石仓)事业部、砼搅拌车事业部、挖掘式装载机后配套事业部等,年生产能力近4亿元。在行业中我们也算是隐形冠军了。”

在鑫通的会议室里陈列着鑫通获得的几十面荣誉奖章:壹仟万元纳税大户,高新技术企业证书,对外贸易先进单位,萍乡市非公经济组织党建,省优秀企业家,最具发展潜力企业,三A企业信用等级……这些都是鑫通取得优异成绩的见证。

说起鑫通的开创,李鹏感慨良多,其实与所有创业故事一样,没有太多的不同,这家目前颇具规模的民营企业,源于上世纪70年代的一家村办农机厂。

1975年出生的李鹏,成长在萍乡市沽塘镇一个普通农村家庭。家里有兄弟三人,作为家中的长子,他早早地就开始承担家庭重担。虽然生活艰辛,但父母还是一手将他送入了大学,凭着吃苦耐劳、坚忍不拔的性格,毕业后李鹏毅然选择回乡帮助父亲与弟弟们干起了企业。李鹏说,“20世纪70年代初,父亲经营的是一家农机厂,客户有需求我们便帮其买进卖出,起初事业做得并不大。”

到了20世纪90年代末,由于国家基本建设规模不断扩大,挖掘装载机械需求量也随着增大。凭借20多年的行业经验,李鹏的父亲抓住了这个机遇,将农机厂扩建成一家民营企业。

李鹏说,鑫通当时正好抓住改革开放的时机,凭着员工的干劲,一路稳扎稳打开拓创新。他发现机械制造市场正在蓬勃兴起,煤矿的采集与工程开发建设隧道等热情空前高涨。由于民营企业转型速度很快,鑫通从一开始就牢牢抓住了客户的心。李鹏介绍道,当时企业大部分要做的事情或引进的机械都是以客户的标准去做的,比如说客户需要什么机械,他们便从外地引进,客户需要什么配件他们也从外地引进,因为需求很快,很容易得到满足,所以回头客越来越多。

2002年,江西鑫通机械制造有限公司正式成立,在经过一期建设工程完工后,园区已成为全国最大的扒渣机及梭式矿车(移动式矸石仓)的配件生产商,梭式矿车及蓄电池式电机车顺利投产。

“在国内大多数机械生产科技技术都有赖于国外设计院,在投产的同时我们意识到了这个问题,我们花费大量资金在沈阳建立设计研究院,由于自己是学设计的,所以技术承载多重的分量,我比谁都清楚,但做起来不一定容易。”李鹏说。

在不断提升自身技术研发能力的同时,公司引进德国、日本、瑞典等国外先进技术和工艺,广泛征询用户意见,取长补短,突破创新,成功将挖掘式装载机(扒渣机)、梭式矿车推广至煤矿及金属矿山,并结合多种设备系统使用,在岩巷快速掘进领域取得了革命性突破。

2004年鑫通机械轨轮式挖掘装载机(扒渣机)正式下线,覆带式挖掘装载机(扒渣机)研制成功。

2006年为煤矿研发出成套快速掘进设备,成为煤矿岩岗快速掘进史上的一场革命。同时轮胎式扒渣机批量生产使装渣由人工到机械成为现实,多种机型升级改造并获得多项国家专利。2008年先后研制出大坡度专用扒渣机,二期建设工程完工并成功投入使用,多种产品获得国家煤矿安全标志认证。

经过几年的不懈努力,鑫通一跃成为全国非常有影响的机械制造企业,2009年新增土地5万平方米,成立全资子公司江西鑫通重工有限公司,开始二次创业,全方位进入隧道掘进设备全系列产品的研制开发生产。

创新营销助力企业发展

“鑫通从2002年便开始到全国各地开展机械展销会,那时展销会还比较少,展会是我们一直以来都注重的事情,因为可以更好的服务到消费者,在现场解答疑问并把售后做好。”李鹏说。

2012年“第六届中国国际工程机械、建材机械、工程车辆及设备博览会(上海宝马展)”举办,鑫通亮相世界舞台,参加这次展会的还有诸如卡特彼勒、英国JCB、韩国现代、阿特拉斯、三一重工、中联重科等国内外知名企业。

作为国内领先的地下隧道掘进设备制造商,鑫通携公司拳头产品扒渣机、煤矿用凿岩台车、电铲运机震撼登场。鑫通高品质的产品吸引了众多国内外客户驻足欣赏,甚至有很多国外矿业公司及客户对产品表现出极大兴趣,索要产品目录,讨论工矿信息、选择型号及细节。这一次参展对公司实力的宣传、品牌的建设起到了强有力的推动作用,也为以后展开国际业务合作奠定了良好的基础。

对于鑫通来说这不仅仅是一个展示的平台,更是一次学习、交流的盛会。鑫通特意组织了生产部、技术部、供应部参加本次展会,学习国内外顶尖技术和制造工艺,另外从展会上结识更多优质的供应商,不断改进,全面提升产品质量和服务。鑫通坚信,只有不断学习和交流,精益求精、精益求新缔造更加雄厚的实力,才能稳立于行业第一。

口碑的传递加上精湛的技术,鑫通在2012年取得了傲人的成绩。公司与中国科技大学建立战略合作,全面开发下线液压钻车系列、电动铲车机系列,与中国矿业大学建立合作成立矿山设备研究院实现强强合作,全面升级公司所有扒渣机系列产品并开发下线侧置式扒渣机解决与液压钻车配套瓶颈问题。

除了把产业做大,李鹏说得最多的是员工的幸福。公司的员工有很多都是从创业之初至今的,他们都是公司的元老,鑫通一位工程师告诉记者,“这么多年看到鑫通的发展,感觉自己与公司同在,一起进步,一起发展,现在员工基本上都过上了小康生活,也实现了职业理想,我非常感谢鑫通,让我们真正找到了存在的价值。”

延伸配套服务让品牌声名远扬

伴随着发展,问题也层出不穷。在鑫通自主研发的挖掘式装载机行销国内外的几年中,销售人员不约而同带回同一个问题:扒渣机购买客户很难找到合格的操作机手,这使鑫通人又面临一个新的课题,仅卖产品是不够的。

面对这个课题,按一般人的思维和通行概念,机械操作人员的提供不在产品售后服务范围内。应当说,聘请装载机司机是购买者自己的事。但鑫通人没有按常规办事,他们突发奇想:我们是否可以来个人机一体,共同输出。在卖出产品的同时,为购机客户提供操作机手。但这个想法,在政策上能否行得通,鑫通人有点拿不准。正在这时,劳动部门的人来了。劳动部门的工作人员因为搞工业园区企业用工调查,来到了鑫通厂。经咨询,得到劳动部门的支持。于是,从2009年起,鑫通这个机械制造者,又承担了另一份职责,为自己生产的装载机培训驾驶者。

利用鑫通机械厂自身的场地,培训教室、设备和自产的装载机,与就业培训中心联合,培训时长2个月的机械原理、实际操作两个大项。目的只有一个,就是培训一个全能型机手——懂得鑫通厂所产各种型号装载机的机械原理和故障维修,最重要也是最首先的就是能熟练驾驶自产各型装载机,在技术参数允许的最大坡度上安全顺利操作。

于是,来到鑫通厂的人都会看到:培训教室内,学员们桌上摆着课本、笔记本;讲台上,老师在黑板上画着各种机构图形;学员们在认真作笔记。理论学习尽管枯燥,但学员还是听得津津有味。在一块空旷的平地上,人工堆起一座小山包,十几二十个青年人围在一起,看着一个人驾驶鑫通厂自产的装载机,在那个小山包上上下下……堆起一个小山包,那是为训练学员们的斜坡作业能力。这是最实际的训练,也是最有效的训练,是整个培训的根本所在。

2009年至2010年两年中,鑫通共举办这样的培训6期,培训挖掘装载机司机——俗称机手近150名。这种“校(培训中心)企联办”的培训模式,“人机一体”的销售方式,通过两年多的运作,证明大有可为。如今,鑫通的装载机卖到哪里,鑫通的机手就跟到哪里。全国20多个省市自治区,到处都有鑫通挖掘装载机的轰鸣,到处都有鑫通机手的身影。

鑫通的装载机与鑫通的操作机手,在全民创业热潮中,在萍乡这块创业热土上,秉持“诚信、优质、创新、合作”的企业宗旨,应运而生,同步输出。鑫通以优质的产品和优质的服务,享誉全国,在鑫通装载机隆隆的轰鸣声中,鑫通机手正昂首走向四方。

12年,鑫通书写了稳中求胜的发展篇章。然而骄人的成绩并不能使李鹏家族就此满足,打造全国“扒渣机之乡”的目标才是鑫通一直要做的。李鹏曾这样感谢道:“鑫通艰苦创业,从蹒跚起步到茁壮成长,无论是激流勇进,还是低谷迂回,公司上下始终共同努力拼搏,撰写了一曲曲激荡人心的赞歌。我相信,公司秉承‘用心突破,分享价值’的企业理念,始终以打造具有核心竞争力的民族工业品牌为终极目标,全心服务,把质量和诚信作为企业生命,与国内外用户携手共创世界掘进设备产业的崭新时代。在连续大跨步的蓬勃发展中,现公司打造了一个生命力强劲的SITON品牌,实现了品牌扩张和企业规模的跳跃提升,现已全方位进入矿山机械系列产品的研制、开发、生产,正在向国际现代企业集团迈进。”

对话李鹏

让员工与企业共同成长

谈同行竞争:与三一重工差异化发展

记者你认为新经济背景下的机械制造行业发展如何?

李鹏我们不像三一重工这样的大型企业,什么机械都生产,我们只专注于隧道掘进技术,并把这项技术做精做强。

谈人才培养:希望政府帮助引进高端人才

记者对于公司员工你有怎样的要求?

李鹏公司有很多老员工,基于社会责任,我们不可能随便抛弃一个员工,我们会根据员工所长,让他们积极参与培训,让员工与企业共同成长。随着鑫通的发展,人才的紧缺是一个令人担忧的问题,萍乡市可能不比大城市,高端人才的引进还是有一定的困难,我希望未来政府能帮助企业解决一部分问题。

谈个人爱好:趁出差时去旅游

记者工作之余,你还有哪些兴趣爱好?

李鹏每次出差时,我都会腾出一部分时间去观赏下景色,一直很爱旅游,但繁忙的工作会占去大量时间,更要带着好心情去出差。

谈家庭生活:希望能多陪陪孩子

记者你的家庭生活如何?

李鹏家里孩子刚出生不久,每天醒来看到他的笑容心都会被融化。小孩的成长期很短,我希望能多陪陪他们。

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